977ap নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বাংলায়

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 977ap ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

977ap একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, টেবিল গেম এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী এবং এই শর্তাবলী পড়েছেন ও বুঝেছেন।

977ap যেকোনো সময় বিনা পূর্ব নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

977ap-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা গ্রহণ করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাংলাদেশে আইনগতভাবে বসবাসকারী হতে হবে।
• আপনার নিজের বৈধ পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা নিশ্চিত করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে 977ap সকল সদস্যের পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer বা KYC প্রক্রিয়া) পরিচালনা করে।

প্রথম উত্তোলনের পূর্বে এবং নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি জমা বা বেটিং কার্যক্রম পরিচালনার আগে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত নথি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পিঠের স্পষ্ট ছবি
• পাসপোর্ট (যদি NID না থাকে)
• আবাসনের প্রমাণ — ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (সর্বশেষ তিন মাসের মধ্যে)
• সেলফি — পরিচয়পত্র হাতে ধরে তোলা স্পষ্ট ছবি
• পেমেন্ট পদ্ধতির স্বত্বাধিকার প্রমাণ (যেমন: bKash/Nagad মোবাইল নম্বর নিশ্চিতকরণ)

977ap KYC নথি প্রাপ্তির ১ থেকে ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন করবে। যাচাই সফল হলে সদস্যকে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানানো হবে। অতিরিক্ত নথির প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিম যোগাযোগ করবে।

৪ জমা ও উত্তোলন

977ap বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ আন্তর্জাতিক কার্ড পেমেন্ট (Visa, Mastercard) সমর্থন করে।

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (এক শত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমা: নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়
• সকল জমা বাংলাদেশি টাকা (BDT)-এ প্রক্রিয়া করা হবে
• জমার অর্থ তৃতীয় পক্ষ থেকে গ্রহণ করা যাবে না — শুধুমাত্র নিজ নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন
• সফল জমার পর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট হবে

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচ শত টাকা)
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পরই উত্তোলন সম্ভব
• উত্তোলন সর্বদা জমার পদ্ধতিতে ফেরত যাবে (যদি সম্ভব)
• সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকবে
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন আটকে অতিরিক্ত যাচাইকরণ করা হতে পারে

৫ বোনাস ও প্রমোশন

977ap বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস দাবির আগে পড়া বাধ্যতামূলক।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• সকল বোনাসের একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) রয়েছে — এটি বোনাস পরিমাণের নির্দিষ্ট গুণিতক হবে
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাসের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না
• বোনাস দাবির নির্দিষ্ট সময়সীমা আছে — সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা নিষিদ্ধ
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে
• প্রতিটি গেমে বোনাস বাজির অবদান আলাদা হতে পারে (যেমন: স্লট ১০০%, টেবিল গেম ১০%)

স্বাগত বোনাস:

নতুন সদস্যদের জন্য 977ap একটি স্বাগত বোনাস অফার করে যা প্রথম জমার উপর নির্ভর করে। স্বাগত বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম জমার শর্ত পূরণ করতে হবে এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বোনাস কোড (যদি প্রযোজ্য) ব্যবহার করতে হবে। স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র একজন সদস্য একবারই পাবেন।

৬ বেটিং নিয়মকানুন

977ap-এ সকল ধরনের বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়:

• একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে গৃহীত বাজি 977ap বাতিল করার অধিকার রাখে
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
• লাইভ বেটিংয়ে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে — বাজি নিশ্চিত করার সময়ের অডস প্রযোজ্য হবে
• স্কোর বা ফলাফলে বিতর্কের ক্ষেত্রে 977ap-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে
• ন্যূনতম বাজির পরিমাণ ৳১০ এবং সর্বোচ্চ একক বাজির সীমা গেম ও বাজারভেদে পরিবর্তিত হয়

ক্রিকেট বেটিং বিশেষ নিয়ম:

• ম্যাচ নির্ধারিত সময়ের আগে পরিত্যক্ত হলে সকল বাজি বাতিল গণ্য হবে
• টাই বা অমীমাংসিত ফলাফলের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট বাজার নিয়ম প্রযোজ্য হবে
• ডাকওয়ার্থ-লুইস পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারিত হলে সেই ফলাফলই বাজির ফলাফল হিসেবে গণ্য হবে
• BPL, IPL, T20 World Cup, ODI ও Test ক্রিকেটে আলাদা আলাদা বাজি নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 977ap-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহার
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা
• গেমের ফলাফল কারসাজি করার যেকোনো চেষ্টা
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাগ করা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর পরিচয়ে নিবন্ধন

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

977ap মনে করে দায়িত্বশীল গেমিং একটি অধিকার এবং আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও সুখকে ব্যবসায়িক স্বার্থের উপরে স্থান দিই।

• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা 977ap ব্যবহার করতে পারবেন
• সদস্যরা নিজে থেকে দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা যাবে
• সেশন টাইমার ব্যবহার করে খেলার সময় নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব
• জুয়া সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন

৯ ডেটা ও গোপনীয়তা

977ap আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কেবলমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি সম্মতির উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না
• সকল ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

977ap নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বাজিতে ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সার্ভারের সমস্যার কারণে বিঘ্ন
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট আপোস
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া
• ব্যবহারকারীর দেওয়া ভুল তথ্যের ফলে লেনদেন সমস্যা

যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে অস্বাভাবিক পরিস্থিতি তৈরি হলে 977ap সেই বাজি বা লেনদেন পর্যালোচনা করে বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১১ শর্ত পরিবর্তন ও সমাপ্তি

977ap যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

নিম্নলিখিত কারণে 977ap যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া
• স্থানীয় আইন বা নিয়মকানুন পরিবর্তনের কারণে সেবা প্রদান সম্ভব না হলে
• নিষিদ্ধ এলাকার ব্যবহারকারী হিসেবে চিহ্নিত হলে

১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।

যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ প্রক্রিয়া ব্যবহার করতে হবে। অভ্যন্তরীণ সমাধান সম্ভব না হলে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিচার ব্যবস্থা অনুসরণ করা হবে। এই শর্তাবলী সংক্রান্ত সকল বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।